به گزارش نبض تجارت و به نقل از روابط‌عمومی بیمه کوثر، دریافت این گواهینامه بیانگر تعهد و تلاش کارکنان این شرکت برای ارتقای سطح مدیریت کیفیت، اصلاح فرایندها و بهبود عملکرد است.
محورهای اصلی این گواهینامه «مدیریت شایستگی» شامل شناسایی نیازهای شایستگی، ارزیابی شایستگی جاری و نیازهای توسعه و «توسعه کارکنان» شامل ارزیابی تاثیر یک مدیریت شایستگی و برنامه توسعه کارکنان، تعیین نیازهای شایستگی و توسعه‌ای کارکنان برای آینده و مهم‌ترین تغییر در ویرایش سال 2019 در مقایسه با ویرایش قبلی، جایگزین شدن مفهوم «شایستگی» به جای عبارت «آموزش» است.